Оконная компания г. Раменское

Современные окна состоят из трех элементов: стеклопакета, профиля и фурнитуры. Каждый из них имеет свои особенности, от которых зависит качество окна. Не меньшую роль играет и профессионализм специалистов, осуществляющих монтаж конструкции. Каждый из этих элементов имеет свой гарантийный срок. Так, срок гарантийного обслуживания профиля - 5 лет, фурнитуры - 1 года, стеклопакета - 5 лет, откоса - 2 года, а монтажа - 1 год.

Отсчет времени идет с даты окончания работ по монтажу конструкций. В ходе указанного времени все сервисное обслуживание осуществляется бесплатно.

Однако оно не распространяется на:

  • трещины в раме и створках, которые возникли из-за неправильной эксплуатации или неправильного монтажа, сделанного сотрудниками другой компании. Мы отвечаем лишь за работу наших специалистов, поэтому предлагаем клиентам заказать услугу "окна под ключ", которая предусматривает не только приобретение стеклопакета, но и его монтаж.
  • промерзание откосов, продувание через стык рамы с подоконником или со стеной.
  • конденсат внутри стеклопакета.

Также гарантийные обязательства не действуют в случае, если неисправность вызвана нарушением правил эксплуатации, если акт сдачи-приемки изделия потерян или если неисправности вызваны стихийными бедствиями или пожаром.

К гарантийным работам не относится: уход за профилем и уплотнителем, смазка фурнитуры, регулировка фурнитуры после того, как истек срок сохранения регулировочных настроек, который равен одному году.

Если же срок гарантийного обслуживания закончился, то мы предлагаем вам заключить договор на сервисное обслуживание.

У нас вы можете заказать:

  • замену разбитых окон, устранение сквозняков и конденсата,
  • регулировку створок окон,
  • отделку подоконников и откосов,
  • замену уплотнителей и ремонт фурнитуры.

Чтобы оформить сервисное или гарантийное обслуживание, свяжитесь с нашими менеджерами и оставьте заявку.